Buenas,
Nosotros acabamos de comprar un coche y el vendedor nos insistió en que los seguros eran obligatorios. Luego te lees todo, hablas con PSA y ves que es MENTIRA. Te dicen que tienes que estar un tiempo, pero creo que es sólo para ellos cobrar la comisión de venta.
Ahora mismo y tras menos de un mes (no esperamos ni a la primera cuota) tenemos sólo la cuota correspondiente al crédito, como debe ser. Hay un
hilo donde otro compañero explicaba cómo quitarse todo el crédito antes de tiempo, pero os digo cómo lo hicimos nosotros
sólo para los seguros.
A los pocos días de firmar el contrato te mandan un enlace a esta web
https://myfinance.citroen.com/epw00Web/ donde puedes hacer el seguimiento de tu crédito y seguros. En esa web aparece un apartado de servicios, que yo ahora al no disponer de ellos me ha desaparecido delas opciones y no os puedo mostrar, pero ahí aparecen los contactos directos para RACE, Pyramid y PSA que en mi caso eran los seguros de retirada de carnet, recurso de multas y el del propio crédito.
De todos modos en la página de PSA Financial Services, antes de que nos pasaran el enlace, se encuentra la siguiente información:
Pyramid Consulting
C/ GranVía nº 22 Duplicado, 3ª Planta. CP 28013 Madrid Tel: 915 23 23 15 Fax: 915 22 93 53
Passeig Sant Joan 32, entresuelo 4º, CP 08010,Barcelona Tel.: 93 268 99 45 Fax.: 93 426 45 64
Internet: www.multayuda.com E-Mail : info@pyramidconsulting.es
UNIÓN DE AUTOMÓVILES CLUBS, S.A. (UNACSA) DE SEGUROS Y REASEGUROS, Sociedad Unipersonal - C.I.F. A-78490539 Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Libro 0, Folio 68, Sección 8, Hoja M - 72123 – Inscrita en el Registro General de Sociedades de Seguros con la Clave C - 631
UNACSA sito en C/ Isaac Newton nº4, Parque Tecnológico de Madrid, CP: 28760, Tres Cantos - Madrid. Telf.: 915 947 296 Fax: 913 791 158 E - mail: atencion_cliente@race.es
PSA FINANCE (denominación comercial de PSA Financial Services Spain) Agente de Seguros Vinculado inscrito en el Registro de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave AJ - 171. Registro Mercantil de Madrid, Tomo 32.712, Folio 194, Sección 8, Hoja nº M - 588879, Inscripción 1ª, CIF A87323705.
Sito en C/ Eduardo Barreiros nº 110, 28041 - MADRID Telf.: 914 531 352 Fax: 913 472 489
Internet: www.psafinance.es E - mail: gestioncliente@psa-finance.comSimplemente llamamos a cada uno de los teléfonos, explicando el caso, que se nos indicó que era obligatorio cuando no era así y que queríamos dar de baja el servicio.
El seguro de PSA del crédito fue el más sencillo. Se puede cancelar online, desde la propia web en el apartado de atencion al cliente/formularios. Allí seleccionas Seguro crédito/ Protección auto PSA Life Insurance Europe y seguir las indicaciones, una de las casillas a marcar es "Baja por el siguiente motivo" y eliges el que tu quieras.
Para
RACE, el de retirada de carnet, el contacto que utilizamos fue primero la llamada y después te remiten al correo
psafinance@race.es Se manda un texto breve al correo indicando que solicitas la baja del servicio con nombre y apellidos del titular, DNI, nº de contrato y matrícula del coche.
Con el de
Pyramid llamamos y nos indicaron que en este caso era vía FAX. Nos dieron el número
915229353 (coincide con el de la web) y lo mismo, además de fotocopia del DNI y firmado.
Y eso es todo, a los dos días PSA quitó el del crédito y los otros dos tardaron una semana y pico. En la web donde haces el seguimiento desaparecen y el cuadro de amortización sale actualizado.
Espero os sirva de ayuda.
Publicado: Mié Jul 12, 2017 20:00 pm
Ya he contactado con ellos, estoy a la espera de respuesta. Gracias!