Hola a todos,
Es la primera vez que me dirijo a ustedes, ya que me registre tan solo la semana pasada.
Este pasado viernes, me ha llegado por fin en el concesionario de aquí de Tarragona, mi muy esperado Citroen C4 Picasso pequeño Exclusive 1.6 HDI CMP. Estaba muy ilusionado, ya que es un coche que deseaba muchísimo (negro, cuero beige, LEDs, navegador, etc.). Lo recogí, y me fui a dar una vuelta, antes de ir a casa. En una redonda, me pasó una cosa que nunca había pensado que me ocurriría. En el coche empezaron a sonar una serie de pitidos y alarmas, y de repente en la pantalla del navegador me salía : "sistema de frenos defectuoso" , "sistema ESP defectuoso", y el coche no me dejaba acelerar, yo iba apretando el pedal y el coche iba subiendo las revoluciones pero no se movía ni un milímetro. Lo que hice después fue llamar a los del concesionario, ya que solo habían pasado 10 minutos desde que salí de allí y solo hice unos 6 kilómetros (de 7 de los que tenia el coche de fabrica hasta 13, que tiene en este momento). Los del concesionario me dijeron de poner los triángulos y el chaleco y esperar su llegada. Es lo que hice. Cuando llegó el del concesionario, probamos de volver arrancar el coche, ya que yo lo había apagado cuando vi que no respondía en la aceleración, y al encenderlo no funciono, probamos bastantes veces y no arrancó. Entonces llamamos al Citroen Assistance desde el botón del coche, y dentro de unos 40 minutos apareció una grúa, que me llevó el coche hasta el garaje de la grúa, ya que en el concesionario ya habían cerrado y no me podían hacer nada. Allí probamos de arrancarlo y esta vez si funciono y lo pudimos bajar de la grúa, yo les dije que me dejen ir a casa con el coche, pero no me dejaron.Me espere hasta el lunes (el coche estuvo todo el fin de semana en la grúa, cosa que no me gustó nada, ya que es un coche nuevo y todos los trabajadores se montaban en él). Este lunes, fui al concesionario, muy enfadado y disgustado, y tuve una fuerte discusión con el jefe, el vendedor y el jefe de taller que me dijo que el coche no tiene nada y que funciona perfecto, lo único es que tiene unos defectos que se pueden solucionar borrando todo el software del coche y ponerlo otra vez, cosa que no me gusta. Ahora evidentemente he perdido toda mi confianza en Citroen, y encima por Semana Santa tenia que hacer un viaje de 3000 kilómetros por Europa con este coche. Ahora, me da miedo ir, ya que existe el riesgo de que me vuelva a pasar otra vez, y encima en otro país. He compartido con ustedes este disgusto hacia el concesionario Citroen de Tarragona (ya que yo pienso que ellos sabían de que el coche tenia algún defecto), con la esperanza de que alguno de ustedes me podría ayudar y si me podría decir alguna solución a este problema, ya que estos incompetentes me están mintiendo que el coche no tiene nada. Repito el coche es nuevo, solo tiene 13 kilómetros, en 20 años de conducción y en 3 coches de PSA, nunca me ha pasado esto.
Muchas gracias !